Política de privacitat

Darrera actualització: 19 d’octubre de 2026.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Titular: Jordán Pérez Garrigós
NIF: 46.805.810-M
Domicili: c/ Arquitecte Gaudí 2, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona)
Correu electrònic: info@somtic.cat
Telèfon: +34 657 91 84 95

No s’ha designat un delegat de protecció de dades perquè l’activitat no hi està obligada. Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquesta política, pots escriure a info@somtic.cat amb l’assumpte «Protecció de dades».

2. Quines dades tractem

Consultes: nom, adreça de correu electrònic, telèfon i el contingut del missatge que ens enviïs per correu, telèfon o xat.
Formularis de contacte i de trucada: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i missatge. Les dades s’envien i s’emmagatzemen a Mautic, el sistema de gestió de contactes del titular.
Xat: el text dels missatges, la data i un identificador tècnic de la conversa. Els missatges es guarden a la base de dades del lloc i es trameten al servei de missatgeria Telegram perquè el titular els pugui atendre.
Clients i facturació: dades identificatives, fiscals i de contacte necessàries per prestar el servei i emetre les factures.
Navegació i seguretat: adreça IP, data i hora, pàgina sol·licitada i navegador, que queden als registres del servidor i als sistemes de seguretat del lloc.
Estadístiques: dades agregades de visites i pàgines vistes, sense cookies i sense identificar persones.

No tractem categories especials de dades (salut, ideologia, religió, orientació sexual, etc.) i no prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils comercials.

3. Finalitats i bases legals

Atendre consultes i sol·licituds d’informació: consentiment de la persona interessada i aplicació de mesures precontractuals (article 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
Atendre les sol·licituds rebudes pels formularis de contacte i de trucada: consentiment i mesures precontractuals (article 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
Prestar els serveis contractats i gestionar la facturació: execució del contracte i compliment d’obligacions legals (article 6.1.b i 6.1.c del RGPD).
Mantenir la seguretat del lloc i prevenir abusos: interès legítim del titular (article 6.1.f del RGPD).
Obtenir estadístiques agregades de visites: interès legítim del titular (article 6.1.f del RGPD), amb una analítica que no utilitza cookies ni identifica persones.
Atendre el xat: consentiment que manifestes en enviar el missatge (article 6.1.a del RGPD).

Quan la base legal és el consentiment, el pots retirar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament fet fins llavors.

4. Destinataris i encarregats del tractament

No venem ni cedim dades personals a tercers amb finalitats comercials. Per prestar el servei, utilitzem proveïdors que actuen com a encarregats del tractament o com a destinataris necessaris:

Allotjament i correu electrònic: Contabo GmbH (Alemanya, Unió Europea).
Còpies de seguretat: Contabo Object Storage (Unió Europea).
Analítica: Plausible Analytics autoallotjat en infraestructura pròpia del titular (Contabo, Unió Europea), sense cookies.
Formularis i gestió de contactes: Mautic, autoallotjat en aquest mateix servidor (Contabo, Unió Europea).
Protecció antispam: hCaptcha (Intuition Machines, Inc., Estats Units), que només es carrega si marques la casella de consentiment del formulari.
Xat: Telegram, utilitzat per rebre i respondre els missatges.
Administracions públiques i autoritats: quan hi hagi una obligació legal o un requeriment judicial.

5. Transferències internacionals

Els proveïdors d’allotjament, correu, còpies de seguretat, analítica i Mautic es troben a la Unió Europea. En canvi, el servei de missatgeria Telegram pot tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Aquesta transferència es basa en el consentiment que manifestes en enviar un missatge pel xat; si no vols fer servir aquest canal, pots contactar-nos per correu electrònic o telèfon.

Si marques la casella d’hCaptcha al formulari, Intuition Machines, Inc. (Estats Units) pot tractar la teva adreça IP i dades del navegador per verificar que no ets un robot. Aquesta transferència es basa en el consentiment que manifestes en marcar la casella; si no la marques, hCaptcha no es carrega i pots contactar-nos per correu o telèfon.

6. Conservació de les dades

Consultes: durant el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, un any des de l’últim contacte.
Clients i facturació: durant la relació contractual i, després, durant els terminis legals de conservació (fins a sis anys per a la documentació mercantil i fiscal).
Formularis: fins a un any des de l’últim contacte si no es converteix en client; si es converteix en client, s’apliquen els terminis de clients i facturació.
Xat: mentre la consulta estigui oberta i, un cop resolta, durant el temps necessari per atendre possibles reclamacions, amb un màxim de 24 mesos des de l’últim missatge.
Registres del servidor: fins a quatre setmanes, segons la rotació dels registres.
Estadístiques: dades agregades sense identificació personal; no s’aplica un termini de supressió individual.

7. Drets de les persones interessades

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i retirada del consentiment enviant un correu a info@somtic.cat amb l’assumpte «RGPD» i indicant el dret que vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d’un mes.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a www.aepd.es.

8. Seguretat

El lloc utilitza HTTPS per xifrar les comunicacions. L’accés a les dades està restringit al titular i a les persones col·laboradores que ho necessitin per prestar el servei, i es fan còpies de seguretat periòdiques. No es tracten dades de targetes de crèdit ni es fan pagaments a través del lloc.

9. Menors d’edat

Els serveis s’adrecen a empreses, entitats i professionals. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectem que s’ha produït aquesta recollida, les suprimirem.

10. Cookies

Aquest lloc no utilitza cookies de seguiment, publicitàries ni d’analítica de tercers durant la navegació habitual. Per això no es mostra cap banner de consentiment general: no hi ha cookies no essencials que s’instal·lin automàticament.

Només es poden instal·lar cookies en els casos següents, sempre com a conseqüència d’una acció teva:

WordPress: cookies de sessió i de preferències quan una persona s’autentica com a administradora del lloc (per exemple, wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_* i wp-settings-*). No afecten els visitants anònims.
Seguretat: cookies tècniques del sistema de protecció del lloc per recordar una sessió autenticada i bloquejar accessos fraudulent.
Formularis (Mautic): en enviar un formulari, Mautic pot instal·lar cookies tècniques pròpies al subdomini mkt.somtic.cat per gestionar el contacte. No s’utilitzen per a publicitat ni per elaborar perfils.
hCaptcha: només es carrega si marques la casella «Allow hCaptcha to verify you’re not a robot» del formulari; llavors pot instal·lar cookies pròpies. Si no la marques, no es carrega.
Servei de núvol (cloud.somtic.cat): cookies de sessió estrictament necessàries per mantenir l’autenticació (per exemple, oc_sessionPassphrase, ocsid i nc_sameSiteCookieless).

L’analítica que utilitzem (Plausible) funciona sense cookies i no recull identificadors personals. Tampoc no carreguem Google Fonts, vídeos incrustats ni mapes de tercers.

Pots configurar el teu navegador per bloquejar o eliminar cookies. Si les bloques, les àrees que requereixen autenticació poden deixar de funcionar correctament. Si en el futur s’incorporen cookies no essencials, es demanarà el consentiment previ i s’actualitzarà aquesta política abans de fer-les servir.

11. Servei de núvol (cloud.somtic.cat)

Si ets usuari del servei de núvol, tractem les dades del teu compte (nom, correu electrònic, quota i registres d’accés) com a responsable del tractament. Respecte dels fitxers i continguts que hi guardes, el titular actua com a encarregat del tractament i els utilitza només per prestar el servei. Els fitxers s’allotgen en servidors de Contabo (Unió Europea) i les còpies de seguretat també es fan dins la Unió Europea. L’accés tècnic als fitxers està restringit a les persones que ho necessitin per al manteniment i es fa amb traçabilitat.

12. Canvis en aquesta política

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-se a canvis normatius o de servei. La data de la darrera actualització és la que figura al començament del document. Si el canvi afecta drets de les persones interessades, se’n farà una comunicació destacada.